TK买家退货一般原则
取消请求可以在订单状态更新为“准备发货”之前完成。
买家下单后，若在卖家或系统（如适用）提前设定好的时间界限内48小时内仍未付款，那么订单将自动取消。如果订单未在下订单后的限定时间内支付，卖家可取消订单。
（1）买家可以在订单状态更改为“待发货”前取消订单；
（2）如果订单发货类型为"Ship by Tiktok"且订单状态并未更新至“待发货”，买家可以取消订单，无需获得跨境卖家的批准；
（3）如果订单发货类型为“Ship by Seller"且距离下单时间不超过一（1）小时，买家可以取消订单，无需获得跨境卖家的批准；
（4）如果订单发货类型为“Ship by Seller"且已付款超过一小时的订单仍可以在发货前取消。但是，如果在付款一小时后取消订单，买家必须提交取消订单请求并获得跨境卖家的批准；
（5）如果订单付款后超过五（5）个工作日，且订单状态仍为“待发货”，买家可以选择“发货慢”作为取消订单的原因。
英国本土商家要求
• 主体：商家需要英国注册的公司主体，并且完成VAT注册。
• 品类的资质：部分品类需要提供资质证书，比如护肤品、电子产品等。
• 品牌的资质：销售品牌商品需要提供商标注册证书或品牌授权证书。
• 仓储物流：海外仓，商家在收到订单5天内自行发货，后台上传快递单号为依据判断发货时间。
对于国内的企业主来说，还是开通跨境小店会比较方便直接。
英国跨境商家要求
主体：必须公司主体，暂不接受个人入驻为TIKTOK跨境卖家；
提供国内的有效的营业执照（目前仅限中国大陆资质）；
提供法人护照/身份证正反面照片，须与营业执照上的法人信息保持一致；
客户经理邀请码
品类的资质：部分品类需要提供资质证书，如护肤品、个人防护用品等。（注：具体品类政策请咨询客户经理）
品牌的资质：销售品牌商品需要提供商标注册证书或品牌授权证书。
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